ISO 9001 και Κλιματική Αλλαγή: Τι αλλάζει στα Συστήματα Διαχείρισης Ποιότητας

Τι αλλάζει με την τροποποίηση του 2024

Το 2024 δημοσιεύθηκε επίσημη τροποποίηση του ISO 9001:2015 με τίτλο “Amendment 1: Climate action changes”, η οποία εισάγει ρητή αναφορά στην εξέταση της κλιματικής αλλαγής στο πλαίσιο του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας. Η επίσημη ονομασία της τροποποίησης είναι ISO 9001:2015/Amd 1:2024, όμως για την ουσία της επιχείρησης το σημαντικό είναι τι αλλάζει πρακτικά.

Η αλλαγή δεν σημαίνει ότι κάθε επιχείρηση πρέπει αυτόματα να δημιουργήσει νέο περιβαλλοντικό σύστημα ή να αλλάξει ριζικά τη λειτουργία της. Σημαίνει όμως ότι πρέπει να εξετάσει αν η κλιματική αλλαγή αποτελεί σχετικό εσωτερικό ή εξωτερικό ζήτημα που μπορεί να επηρεάσει την ποιότητα των προϊόντων, των υπηρεσιών, των διαδικασιών ή της εφοδιαστικής της αλυσίδας.

Παραδείγματα επιπτώσεων

Για παράδειγμα, μία επιχείρηση μπορεί να χρειαστεί να αξιολογήσει αν επηρεάζονται οι πρώτες ύλες, οι προμηθευτές, οι μεταφορές, οι χρόνοι παράδοσης, η αποθήκευση, η παραγωγική διαδικασία ή οι απαιτήσεις πελατών. Σε κάποιους κλάδους το θέμα μπορεί να είναι ιδιαίτερα σημαντικό. Σε άλλους μπορεί να τεκμηριωθεί ότι δεν έχει ουσιαστική επίδραση.

Η απαίτηση τεκμηρίωσης

Η βασική απαίτηση είναι η τεκμηριωμένη αξιολόγηση. Η επιχείρηση πρέπει να μπορεί να δείξει ότι εξέτασε το ζήτημα και ότι, όπου απαιτείται, το έχει ενσωματώσει στη διαχείριση κινδύνων, ευκαιριών και ενδιαφερόμενων μερών. Η σχετική καθοδήγηση για τους ελεγκτές αναφέρει ότι οι οργανισμοί πρέπει να εξετάζουν κατά πόσο τα ζητήματα κλιματικής αλλαγής είναι σχετικά με το Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας και τα επιδιωκόμενα αποτελέσματά του.

Για επιχειρήσεις που έχουν ήδη πιστοποίηση ISO 9001, το σωστό βήμα είναι ένας σύντομος έλεγχος ετοιμότητας πριν από την επόμενη επιθεώρηση. Δεν χρειάζεται πανικός. Χρειάζεται όμως οργανωμένη ανασκόπηση, επικαιροποίηση τεκμηρίωσης και σαφής τεκμηρίωση του τρόπου με τον οποίο εξετάστηκε το θέμα.